Veelgestelde Vragen (FAQ)

Veelgestelde Vragen (FAQ) – Madison-shop.nl

1. Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

U kunt eenvoudig een bestelling plaatsen via onze website. Voeg het gewenste product toe aan uw winkelwagen, ga naar de kassa, vul uw gegevens in en kies een betaalmethode om uw bestelling af te ronden.

2. Welke betaalmethoden accepteren jullie?

Wij accepteren de volgende betaalmethoden:

iDEAL
Visa
Mastercard
American Express (AMEX)
PayPal
Apple Pay
Google Pay
Shop Pay

Alle betalingen worden verwerkt in Euro (€).

3. Wat zijn de verzendkosten en levertijden?

Verzendkosten: €4,95 voor bestellingen onder de €50. Gratis verzending bij bestellingen vanaf €50.
Levertijd: Na verzending duurt de levering 5 tot 8 werkdagen (maandag t/m vrijdag).

4. Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Bestellingen worden binnen 1 tot 3 werkdagen verwerkt (maandag t/m vrijdag, exclusief feestdagen). U ontvangt een e-mail met een trackingnummer zodra uw bestelling is verzonden.

5. Kan ik mijn bestelling retourneren?

Ja, u kunt producten retourneren binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product in nieuwe, ongebruikte staat verkeert en in de originele verpakking zit.

Let op: Retourzendingen zijn voor eigen rekening.

6. Bieden jullie omruilingen aan?

Nee, wij bieden geen omruilingen aan. Indien u een ander product wenst, kunt u uw bestelling retourneren en een nieuwe bestelling plaatsen.

7. Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg na een retour?

Zodra wij uw retour hebben ontvangen en gecontroleerd, wordt uw terugbetaling binnen 10 werkdagen verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

8. Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?

Neem zo snel mogelijk contact met ons op via info@madison-shop.nl met foto's van het beschadigde product en uw bestelnummer. Wij zorgen voor een passende oplossing.